close
- FORTRYDELSE AF AFTALEN
6.1 Generelt om fortrydelse. Ved fortrydelse af den indgåede Aftale ophæves denne fra begyndelsen. Det betyder, at vi er forpligtet til gensidigt at tilbagelevere alt, hvad vi har ydet hinanden på grundlag af den ophævede Aftale, herunder dine leveringsomkostninger. Retten til at fortryde Aftalen kan udnyttes på de betingelser, der er fastsat i disse Betingelser, eller hvor lovgivningen bestemmer det.
6.2 Forbrugerens lovbestemte ret. Hvis du er forbruger, har du ret til at fortryde den indgåede Aftale inden for en frist på 14 dage, nemlig:
6.2.1 fra dagen for modtagelsen af Varen,
6.2.2 hvis der er tale om en Aftale, hvis genstand er flere typer Varer eller levering af flere dele, fra dagen for modtagelsen af den sidste levering af Varen,
6.2.3 hvis der er tale om en Aftale, hvis genstand er regelmæssig, gentagen levering af Varer, fra dagen for modtagelsen af den første levering af Varen;
dog kun såfremt der ikke er tale om et særligt tilfælde, hvor fortrydelse er udelukket (se pkt. 6.5 nedenfor).
6.3 Forbrugerens aftalemæssige ret til at fortryde Aftalen. Hvis du er forbruger, har du desuden ud over loven ret til at fortryde den indgåede Aftale endog tidligere, og det til enhver tid fra dagen for indgåelsen af Aftalen til dagen for afsendelsen af Varen, hvilket vi vil informere dig om.
6.4 Vores ret til at fortryde Aftalen. Vi har ret til at fortryde den indgåede Aftale til enhver tid indtil tidspunktet for afsendelsen af Varen. Før fortrydelsen vil vi altid kontakte dig med henblik på at aftale den videre fremgangsmåde og angive de grunde, der har ført os til dette skridt.
6.5 Manglende mulighed for fortrydelse af Aftalen. Du har ikke den lovbestemte ret til at fortryde Aftalen, navnlig ved Aftaler:
6.5.1 om levering af fødevarer, drikkevarer eller andre varer til dagligt forbrug, der leveres til forbrugerens husstand eller til et andet sted, som forbrugeren har angivet,
6.5.2 indgået ved brug af salgsautomater eller automatiserede forretningslokaler,
6.5.3 om levering af Varer, der er en alkoholisk drikkevare, som først kan leveres efter udløbet af 30 dage, og hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked uden for vores indflydelse;
6.5.4 om levering af Varer, der er tilpasset efter dit ønske eller til din person (f.eks. gravering af en flaske mv.),
6.5.5 om levering af Varer i lukket emballage, der er taget ud af emballagen, og som af hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres,
6.5.6 om levering af Varer, der er letfordærvelige, samt Varer, der efter levering uigenkaldeligt er blevet blandet med andre varer,
6.5.7 om levering af Varer, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked uden for vores indflydelse, og som kan indtræffe i løbet af fristen for fortrydelse af Aftalen,
6.5.8 samt øvrige, hvor lovgivningen bestemmer det.
6.6 Måden at fortryde Aftalen på. Hvis du har fået ret til at fortryde Aftalen, og du faktisk ønsker at fortryde Aftalen, kan du gøre dette ved en ensidig retshandling, som du afleverer til os, helst ved at udfylde standardformularen til fortrydelse af Aftalen, som findes på Portalen på adressen, og ved at sende den
6.6.1 pr. e-mail til e-mailadressen info@spinkids.dk; eller
6.6.2 skriftligt til adressen på vores Forretningssted.
Ved fortrydelse anbefaler vi navnlig at angive Ordrenummeret, specifikationen af de Varer, som du fortryder, købsdatoen og leveringsdatoen samt at fremlægge originalen eller en kopi af kvitteringen for købet af Varen. Forsendelser, hvoraf det ikke fremgår, hvorfor de er sendt til os, vil vi uden videre returnere til afsenderen.
6.7 Overholdelse af fristen. Hvis du er forbruger, er det for overholdelse af fristen for fortrydelse af Aftalen tilstrækkeligt, at du sender os fortrydelsen på den sidste dag i den frist, der er fastsat for fortrydelse af Aftalen.
6.8 Returnering af Varen efter fortrydelse af Aftalen. Hvis du fortryder Aftalen, er du forpligtet til for egen regning at returnere Varen til os, helst samtidig med fortrydelsen af Aftalen, senest inden for 14 dage fra afleveringen af fortrydelsen, helst ved at sende Varen til adressen på vores Forretningssted.
6.9 Varens stand ved returnering. Du skal returnere Varen til os ubeskadiget, uden snavs, ubrugt og uden tegn på brug, inklusive alt tilbehør og dokumentation, om muligt i den originale emballage (vi gør opmærksom på, at hvis den originale emballage, der skal sikre Varens hygiejniske egenskaber, er brudt, kan aftalen om levering af en sådan vare ikke fortrydes i henhold til pkt. 6.5 ovenfor). Samtidig er du forpligtet til også at returnere alle gaver og bonusser, som du har modtaget fra os på grundlag af Aftalen i forbindelse med købet af Varen.
6.10 Tilbagebetaling af beløb efter fortrydelse af Aftalen. Hvis du som forbruger fortryder Aftalen, tilbagebetaler vi de betalte beløb inden for 14 dage fra afleveringen af fortrydelsen af Aftalen, dog ikke før du returnerer Varen til os eller dokumenterer, at Varen er afsendt til os. De betalte leveringsomkostninger for Varen tilbagebetaler vi kun med et beløb svarende til den billigste sammenlignelige leveringsmetode, vi tilbyder. Hvis værdien af den returnerede Vare forringes som følge af en anden håndtering end den, der er nødvendig for at gøre sig bekendt med dens art, egenskaber og funktion, reduceres det beløb, der skal tilbagebetales, med det beløb, som Varens værdi er forringet med. Vi tilbagebetaler beløbene til dig på samme måde, som vi modtog dem fra dig, eller på en anden måde, som vi aftaler, forudsat at dette ikke påfører dig yderligere omkostninger.
- REKLAMATION
7.1 Reklamationsregler. Betingelserne for reklamation over den leverede Vare finder du i Reklamationsreglerne, som er placeret på Portalen, nærmere bestemt på adressen: spinkids.dk/info/returnering-og-reklamation-af-legetoj. Reklamationsreglerne udgør en integreret del af disse handelsbetingelser.